岗位职责：负责全省内下派各类工单的复核、派发、督办、跟踪、回访沟通等工作；协调相关业务相关部门解决用户投诉问题并回复用户；确保处理投诉问题的及时率、满意率等要求。

任职要求：
1.普通话流利，较强的表达能力和沟通能力，口齿清楚无口音，具备客户服务意识；
2.具备基本的电脑操作能力；
3.具备良好的应变能力及心理素质；
4.有通信知识及电话客服经验者优先。
5.工作地点：金华。