一、岗位职责：
1、1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；
6、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务等
2、

二、岗位要求：
1、1、对办公室工作程序熟悉
　　2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；
　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
　　5、熟练使用各种办公自动化设备；
　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
2、

三、薪资待遇：
1、
2、