本岗位招聘客服打包员
1. 接受在线咨询，了解客户需求，为客户提供的购物指引，促成客户消费；
2. 跟踪物流、订单异单处理、投诉跟踪，提高客户满意度；
3. 客户建议投诉的搜集和反馈，并跟踪*后结果；
4. 管理平台客户评论留言等信息，对信息及时进行处理。
任职要求：
1、电商公司客服工作经验1年，有天猫、京东平台售前或售后半年以上工作经验优先；
2、较强的沟通表达能力、亲和力，能吃苦耐劳，保持耐心；
3、熟练办公软件的和网络、办公设备的操作；
4、服从上司工作安排。

1、负责对打包订单进行及时处理，依据订单要求对商品进行质量核查与打包工作；
2、根据货品规格与数量选择合适的打包袋及纸箱，并按照要求放置随货卡片及赠品等；
3、按照公司要求完成产品打包并负责封箱出货等工作，完成快递单张贴；
4、负责对日常工作范围内的环境进行清洁工作，及时将物品摆回原位；
5、定期对仓库内的纸箱、托盘、胶带等工具进行盘点，发现设备及工具损坏或不足时，需及时向相关人员汇报并领取新设备工具等；