薪资:
¥5000-6000元/月
福利:
要求:
学历不限 | 经验不限 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
金华市-金东区(浙江省金华市金东区康济南街555号)导航
人数:
招聘10人
公司简介
金华维多利亚美容医院是浙中地区规模最大、实力最强的整形美容机构。医院致力于造美事业,不断创新、进取,缔造了一个个美丽奇迹。自创始以来,以雄厚的医学背景,创新的医疗体系、精湛的医疗团队、个性化的服务理念,4000多平米的星级酒店环境,卓然而立。造美浙中的美丽诗篇,声名远扬!
目标: 热情、温馨、亲切、形象佳,周到。
咨询助理岗位职责:
1、在
客服中心指导下进行工作,做到上岗衣帽整齐、佩带胸卡、文明用语、礼貌待人,遵守医院各项规章制度,按时上、下班,不迟到、不早退;
2、接待顾客时做到微笑热情、礼貌诚恳、语言亲切、 自然稳重;主动接待并询问和解答顾客的问题;
3、熟悉当天咨询师、专家的休息或手术情况;
4、提前与客户介绍现场咨询,参与初诊客户的接待过程,与现场咨询配合做好解释工作;成交后带领其办理交费、化验等手续,并送至相关治疗科室(特别忧虑的顾客,现场咨询要亲自办理所有相关事务);
5、负责配组的咨询师顾客的电话回访(术后3个月、6个月、1年、1年后);
6、负责做好预约、复诊、复查顾客的登记工作,做好系统详细记录;
7、注意观察复诊顾客的心态,注意协调医患关系,如遇特殊情况及时向咨询师及咨询主管汇报(顾客对治疗不满意,对服务不满意、纠纷等);
8、和现场咨询一起总结当天的工作,做好第二天休息的咨询对接下顾客的状况,了解下顾客的习性,以便更好的办理和接待第二天的顾客。
更新于:2022-05-12
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行业医疗/护理/卫生
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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