1、主动热情接待宾客，服务周到、礼貌、有耐心；
2、吃苦耐劳，负责用餐区的卫生、清洁工作；
3、帮顾客点餐，满足客人的要求，并协助其同事工作；
4、服从领导，团结同事；
5、遇到客人投诉应立即上报领导解决，尽量满足客人的合理要求；