浙师大国际交流中心是浙师大下设四星级酒店，环境优美，人文气息浓厚，依托浙师大优质资源，承接各类会议会展宴会接待，酒店有中高档客房155间，装修典雅，真诚期待您的加入！招聘岗位：大堂副理
一、岗位职责：
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作，发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客/回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确认入住手续方便、快捷。
5.与入住宾客保持良好沟通以了解宾客喜恶，协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层的宾客办理登记入住及离店手续。
任职资格：
1.大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上，有良好的英语沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。