薪资:
¥4500-9000元/月
福利:
要求:
中技/中专 | 1年 | 语言不限 | 20岁到30岁
地址:
金华市-婺城区(金华市万达5号楼)导航
人数:
招聘5人
时间:
6天/周
公司简介
金华霍克尔斯贸易有限公司,坐落在电子商务之城金华,成立伊始,公司便没有将自身定位为一家简单的商贸公司,而是致力于成为一家对客户负责,对员工负责的幸福企业。公司始终视产品的质量为企业生存和发展的最高标准与经营导向,并通过不断加强产品的开发,持续关注品牌价值的成长,完善公司的服务品质及效率、提升内部运营与管理的成熟度和建立以人为本的人性化员工关系体系得到了快速地发展和壮大。
经过几年的经营努力,公司从0起步,至今已经拥有了多家天猫、淘宝店铺,销量做到电商各大平台玩具类目前十名,二级类目第一名,年营业额达5千万以上。
我们是一家年轻且充满朝气的团队,员工大都是20多岁的年轻人,我们在一起拼搏,一起奋斗,我们怀揣梦想,我们渴望成功。
不久的将来,我们必将是金华这座电子商务之城中的一颗璀璨夺目的一员,一个充满远大未来的,具备多品类经营的互联网思维的新型企业。
向往美好的你,怀揣梦想的你,渴望成功的你,快来加入我们吧,快来放飞自己的青春吧。
岗位职责:
1.售前客服
(1)熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,商品交易规则。
(2)熟练使用旺旺、QQ等聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单。
(3)熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程,负责实时对商品的价格和库存进行调整修改。
(4)实时了解商城的各项促销活动,协同企划部门改进促销活动和推广方案。
2.售后客服
(1)熟悉商品知识、沟通技能和技巧、商品交易流程,商品交易规则。
(2)实时关注客户评价,对中、差评的客户及时沟通和安抚,争取客户的认可;对好评的客户给予鼓励并拉近关系。
(3)客户投诉时,耐心倾听客户陈述,了解客户诉求,解决客户问题;不能解决的及时报请主管部门。
(4)实时回访老客户,了解商品的效果,传达商城最新的促销活动信息,促成二次订单。
任职资格:
有客服工作经验优先,有激情热爱生活,愿意挑战自我的有志青年更加优先!
(有意向者,请直接电话联系18757697977,善于沟通交流是求职的第一步!)
淘宝客服工作者需耐心处理接待网购客人的各种问题,能配合工作调配
工作时间:两班制,每周早班和晚班轮班制,单休。
有相关工作经验者优先、人品好、做事细心耐心,对待客脾气好
1个月试用期,正式录用后:底薪+全勤+提成+住房补贴+交通补贴+通讯补贴+餐费补贴+绩效考核奖励,总工资3000-5000,底薪分不同级别,越优秀底薪越高。
更新于:2021-03-23
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行业互联网
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性质民营、私营公司
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规模10~50人
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网址
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