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义乌花道包装材料有限公司 - 营销部

客服主管

刷新于:2019-05-01

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薪资: ¥5千-6千(5千-6千+提成)

福利:
  • 五险
  • 单休

要求: 专科 | 2年 | 语言不限 || 年龄23岁到33岁

地址: 浙江省-金华市(浙江省金华市义乌市后宅街道城北路K27号戈枫大厦)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 186***69 查看

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该职位隶属于部门:营销部
联系人:岳先生 
部门邮箱:
部门地址:义乌市后宅街道城北路K27号戈枫大厦

公司简介

公司成立于2015年8月,专注于花艺包装的设计与推广。
一、工作时间:8:30到6:00


二、工作内容:
1、岗位职责及要求:
1)负责客服部的日常工作及排班,对客服团队进行相关培训,优化客户服务的相关流程;
2) 负责制定管理客服部的相关考核激励制度,特殊突发问题处理,以及与相关部门所需要沟通的事宜;客服部异常情况的沟通处理及反馈;有效地处理客人的意见和投诉,提高客户满意度;
3)培训新老客服关于产品知识、服务流程及电脑系统方面的操作技能;
4)负责店铺售前及售后问题记录及反馈,做售后数据统计及建议;
5)协助上级做平时相关的各数据的统计工作;
6)协助仓库安排订单的录单及发货流程;
7) 做销售数据和库存数据的分析及总结,控制及优化库存结构,合理调控公司商品资源;
8)其他等临时性的工作安排;
9)有2年以上工作经验;

二、薪资待遇:
1、底薪+提成
2、有住房补贴(或提供住房)+餐补
3、其他节假日福利等
4、可购买社保

花道

义乌花道包装材料有限公司

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