登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>销售管理,销售人员>淘宝客服主管

金华业成智能科技有限公司

淘宝客服主管

刷新于:2019-05-21

请用微信扫描分享

薪资: ¥5千-6千

要求: 高中 | 工作经验2年以上 | 语言不限 || 年龄24岁到35岁

地址: 浙江省-金华市-婺城区(八一南街1610号(汽车南站对面)保集广场写字楼14楼15a-02)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 152***82 查看

打电话前先投个简历,获得面试的成功率增加30%

和TA聊聊 投个简历

公司简介

     IOT智能生活馆:主要经营家居智能产品。您有没有想过,出门的时候只需要按一个离家模式按钮,所有已经设计好的灯光电视空调自动关闭,安防设施自动设防;回家的时候,随着门锁的打开,家里灯光自动开启,窗帘缓缓打开,您喜欢的背景音乐优雅的响起;您在任何地方都可以随时查看家里的情况,在任何时刻都可以随心所欲的控制家里所有设备。这就是智能家居!
智能家居含有:智能门锁,智能窗帘,智能空调控制,智能灯光控制,智能煤气安防,智能背景音乐等等...        
岗位职责:
1、负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等;
2、处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。
3、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
4、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答;
5、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好今后服务工作。
6、协调库房发货;
7、贯彻执行公司销售规定和实施细则,积极完成公司或部门的销售目标;
8、配合财务部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、部门人员日常管理,人员培训等工作;
10、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专及以上学了,有一年以上客服团队管理经验;
2、熟悉了解淘宝平台的售前售后制度及流程;
3、较强的沟通、团队管理能力,对自己的工作及下属负责;
4、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
5、良好的沟通及语言表达能力,有独立分析、思考解决问题的能力;
6、能承受较强的工作压力,有良好的学习能力,组织能力、应变能力较强;

7、有意向者,主动电话联系!!!
金华业成智能科技有限公司
  • 行业互联网/电子商务
  • 性质民营、私营公司
  • 规模10人以下
  • 网址
加入职场圈子

添加求职小助手小五,拉你入群

(微信号: 15726866503)

手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载