薪资:
¥6000-8000元/月
要求:
本科 | 2年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
金华市-义乌市(浙江省金华市义乌市万达经济总部园A4-20)导航
人数:
招聘2人
公司简介
数理大数据成立于2017年,是全球领先、国内唯一的“大数据+心理学”科技公司。公司始终以“数据探索真理”为愿景,以“用数据支撑决策和管理”为使命,为企业提供大数据战略咨询服务,并基于自主研发的“原力决策引擎”,为企业量身定制大数据解决方案,覆盖精准营销、精准教育、金融智能、工业智能等领域。在客户的实际场景中发挥大数据的显性价值。
数理大数据成立于2016年,由加州大学、浙江大学等全球知名大学教授、博士生导师和顶尖500强企业专业大数据人才联合创办,是中国首家将心理学与大数据结合的科技公司,作为国内领先的决策引擎服务商之一,数理大数据构建通用的原力决策引擎,为金融、零售、教育等领域内的企业提供定制服务和产品,帮助企业和用户做出科学决策。
公司结合心理学和大数据,以“数据探索真理”为愿景,分析个体的个性特征、行为习惯等,挖掘人类社会行为背后的规律和特点,科学客观地勾勒出“心理地图”,并将其广泛运用到工业4.0转型、云上教育、精准营销、金融科技等领域中,全面提升数据预测、决策的准确性和稳定性,并为教师、学生和家长提供基于人工智能的精准教育服务,充分发掘个体的独特性,定制个性化的教辅方案。
工作职责:
1、负责互联网教育产品客服团队的建设和日常管理,制定工作目标和实现路径;
2、制定平台各渠道的服务规范、流程和制度,为用户提供全方位的优质服务;
3、制定客服培训计划并不断提高客服的业务技能,优化服务质量;
4、熟练利用各类辅助工具和资源,有效达成客服目标,不断提高用户满意度和口碑;
5、监控分析平台各项数据,总结并及时优化调整策略,积累可复制经验;
6、为实现平台各项运营指标提供相应的辅助,建立并完善沟通机制帮助优化产品。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上互联网产品客服经验,K12教育和心理学行业优先;
2、有较强的客服团队建设和管理经验,能独当一面,带领团队完成目标;
3、熟悉互联网各类客服工具,精通客服技巧,对K12教育用户有深刻的理解;
4、 善于沟通与协作,热爱学习,抗压能力和责任感强,以结果为导向;
5、 拥有成熟的互联网客服知识体系,能跨业务跨团队整合资源解决问题。
公司地图
浙江省金华市义乌市万达经济总部园A4-20
更新于:2019-08-05
加入职场圈子
×防诈骗提示
597直聘提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为
(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!
- 手机版m.597.com
- 微信公众号
- 求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载