职位描述： 1. 通过淘宝旺旺等工具为顾客在线解答疑问、回复咨询，进行有效的客户沟通，促成成交； 2. 订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理； 3. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高客户满意度。 任职要求： 1.专科以上学历，熟悉电脑操作，打字速度快，一分钟50字以上。 2.了解掌握淘宝购物流程，能熟练使用旺旺聊天工具。 3.工作认真负责。 4.头脑灵活，应变能力强。 5.能力优秀者，学历要求可以放低。 工作时间: 分两班 （白班 8:00——17:00，晚班16：00——24:00晚班可以在家工作）。 每周六或者周日休息一天。单休。 养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险 年终奖 节日礼品 带薪年假 工作餐 全勤奖