岗位职责:
1. 负责日常业主的咨询与投诉处理，确保客户问题得到及时有效的解决。
2. 协助安排并跟进物业管理的各项服务流程，提高服务质量与业主满意度。
3. 负责物业相关费用的催收与记录，确保账务管理的准确性与合规性。
4. 配合其他部门开展社区活动，提升小区氛围及居民凝聚力。
5. 定期整理客户信息与服务记录，维护良好的客户关系。

任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理业主各类诉求。
2. 熟悉物业管理基础知识，具有相关工作经验者优先考虑。
3. 有较强的责任心与执行力，能独立完成日常运营工作。
4. 具备一定的办公软件操作能力，能熟练使用word、excel等办公系统。
5. 持有客服或相关职业资格证书者优先，形象端正，举止得体。