岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉客户需求，并对客户进行系统的应用指导；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。；
2、有意向从事该领域发展，不懂可以学，具有自我学习能力。
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
工作时间：
每周6天上班时间，一天工作七个半小时。
薪资待遇：底薪（2500-4000）+客服提成+绩效奖+工龄奖+年终奖。底薪每三个月涨一次100-300元。