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金华市智业信息技术有限公司

客服

刷新于:2018-11-16

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薪资: ¥3千-4千

福利:
  • 五险

要求: 中技/中专 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄18岁到30岁(可接收应届生)

地址: 浙江省-金华市-婺城区(金华市婺城区双溪西路618号洪隆世纪广场601室)查看公司地图

人数: 招聘5人| 一天工作8小时

电话: 132***86 查看

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公司简介

金华市智业信息技术有限公司,成立于2015年,注册资金1000万元,是一家以自主研发、自主运营互联网应用为主的高新企业。公司以提供质量可靠的产品和完善服务为目标!公司核心成员来自于通信公司和大型软件企业,非常熟悉网络通信技术方面的应用开发和运营,有成功参与开发和运营多个平台的经验。
岗位职责:
1、受理客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户沟通,了解熟悉客户的需求和需要解决的问题,并能够快速有效处理;
3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者,能接受倒班,晚班者优先。
工作时间:8.30-17.00,17:00-8:30
增值电信业务中的信息服务业
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