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金华西岸商贸有限公司 - 客服部

天猫客服

刷新于:2019-04-24

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薪资: ¥5千-6千(2.6千-3千+提成)

福利:
  • 单休
  • 加班补助

要求: 学历不限 | 工作经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄20岁到40岁(可接收应届生)

地址: 浙江省-金华市-金东区(金东区政和街33号腾讯众创空间8楼)查看公司地图

人数: 招聘10人| 一天工作8小时 | 一周工作6天

电话: 057***71 查看

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公司简介

金华西岸商贸有限公司是一家集运营、销售、服务于一体的多渠道电子商务型公司。公司成立至今凭借着勇于探索、敢于创新的企业精神,迅速成长。拥有雄厚的实力,一直秉承着公司的核心管理理念及技术、运营、供应链为一体的铁三角管理基础,为公司的发展保驾护航。
目前主营天猫店铺9家,京东店铺5家,专注于美妆护肤类目行业8年,以多种产品经营为特色,赢得广大客户的信任,在消费者当中享有较高的地位。至今已拥有lilia旗舰店、audala旗舰店等多家爆款店铺,线上拥有30个爆款和5个类目第一,同时与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,年销售额近2亿。
公司规模:
公司位于金华市金东区腾讯众创空间8楼,拥有1200平米左右的超大办公区域,让每个部门都能拥有独立的办公室。目前拥有团队人数100+,且团队还在不断扩建壮大中。主要的部门分别为市场部、社群部、运营部、视觉部、客服部、财务部等等。
[岗位要求:口才好、有亲和力、沟通能力、协调能力、积极主动、工作负责]
一、工作内容:
1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;
2、有一定的营销技巧,熟悉计算机基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上;
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
4、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
5、负责进行有效的客户管理和沟通;
6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
7、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
8、负责发展维护良好的客户关系;
9、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
工作时间:两班倒(早8:30-16:30;晚16:00-00:00)单休
二、薪资待遇:
1、试用期1~2个月,试用期薪资2600+200模式,不参加绩效考核。(可适自己工作能力提前转正)
2、转正2600+200+绩考核,正常薪资范围(4000-5000)

[公司福利:公费培训、团队活动、带薪年假、年终奖、节日礼金、生日礼金、8小时工作制]

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