岗位职责：
1、回答客户售前售后的相关问题；
2、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
3、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
4、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

在职资格：
1.思维敏捷，能够和客户产生良好的互动，网上聊天风格要求有亲和力 ，通过网络让客户感受你的热情和真诚。
2.最主要的一点，能以良好的态度解决每一个问题，性格温和， 耐心。
3.高中以上学历，打字速度快，有经验者初中学历也可以。


薪资待遇:3500元/月+提成，8小时工作制（8:30-18:00），自愿加班有额外加班费，无夜班，月休3天，包吃住，全勤，工龄，年休假，五险等福利。

有意向可以直接投递简历，人事会及时联系安排面试。地址：江东货运市场（义乌市江东街道樊村38栋5单元301）