工作内容：
1、熟练掌握产品信息，淘宝平台相关规则；
2、负责在线与客户沟通,及时回复旺旺咨询及留言,有问必答；
3、熟悉店内产品,能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
4、及时备注客户特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错；
5、处理日常售后服务。包括：产品退换货处理、售后投诉处理、快递异常处理及评价处理等；
6、对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意
职位要求：
1.熟悉电脑基本操作，打字速度不低于50字/分钟 ；
2.有上进心，勤快好学，做事细心，服从安排，具备良好的团队精神；
3. 有淘宝客服工作经验者优先考虑。
工作时间：
早班：8：00--17：00 晚班：17：00--23：00 单休
福利：
1、每月有额外餐补；
2、根据工作年限有不同的年休假；
3、工资待遇逐年有提升；
4、重要传统节日有福利等