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金华数海智库科技有限公司 - 数字化营销中心-电话中心

客服专员

刷新于:2018-02-12

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薪资: ¥3000-5000元/月

福利:
  • 五险
  • 包吃
  • 周末双休
  • 加班补助

要求: 高中 | 工作经验不限 | 语言英语 |性别不限 | 年龄不限(可接收应届生)

地址: 浙江省-金华市-婺城区(金华市金带街938号金华电子商务创业园502/503室)查看公司地图

人数: 招聘5人| 一天工作7.5小时 | 一周工作5天

电话: 183***62 查看

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公司简介

数海智库(北京)营销咨询有限公司是一个专业的数据库营销咨询公司,业务领域覆盖营销策略咨询、数据质量管理、数据分析和挖掘、市场营销活动执行等。公司长期为财富500强企业,包括欧特克(Autodesk)、思科(Cisco)、易安信(EMC)、飞利浦(Philips)、SAP等提供数据库营销相关服务,在专业领域有很好的口碑和良好的商业信誉。
金华数海智库科技有限公司是数海智库(北京)营销咨询有限公司的分公司,一家有10年经验的外呼中心,服务财富500强企业,包括欧特克(Autodesk)、思科(Cisco)、易安信(EMC)、飞利浦(Philips)、SAP。
公司拥有专业化的呼叫中心团队,专业从事呼叫中心服务外包服务、呼叫中心场地外包和建设。
    企业通过呼叫中心的客户服务代表直接对客户进行主动呼叫,是企业重要的营销手段之一。它打破了企业传统的被动式服务模式,真正实现了呼叫中心由成本中心转为利润中心。呼出服务主要包括服务类、数据库类、调研类、业务支持类等。
    市场调研:通过电话、网络、传真、邮件等多媒体方式针对某个领域向消费群体调查产品、服务使用情况及客户满意度; 
  电话回访:作为第三方呼叫中心,为委托方提供电话回访服务,保证回访数据的准确性、公正性及有效性;
  Lead 挖掘:通过电话、网络、邮件等多媒体方式挖掘客户痛点。
    inbound支持:世界500强的IT企业在大陆区域的热线支持。
职位描述:
岗位职责: 根据项目要求进行会议邀请、售前咨询、补充资料等,并同时完成个人和团队预定目标。
任职要求:
1、良好的电话沟通技巧,语言表达能力强,能适时把握与客户沟通的内容和方向,准确把握客户心理,善于倾听客户需求,服务意识强,有耐心,细心;
2. 大专或以上学历,熟练使用Office等办公软件;
3、工作主动积极,学习能力强,有一定英语读写能力者优先。

服务对象均为世界500强公司,提供完整上岗和梯度晋升培训,学习机会多。

薪资:五金+餐交补+月度奖金+项目津贴+季度奖金,3000-4500

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