公司简介：
   我司为跨境电商独立站，目前业务范畴为欧美市场的快时尚服饰零售，借助GOOGLE购物、FACEBOOK社交平台等进行推广营销。现有员工近百人，销售额近1亿。计划在未来3年，销售额超过3亿，员工数量超过200，市场拓展到基本覆盖欧美、东南亚以及一带一路，并发展有一定区域知名度的自有品牌。
岗位职责：
1.及时处理客户日常邮件，在线解答客户咨询及提供良好的服务。
2.及时处理异常订单。
3.妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高相关账号好评率，保持帐号良好运作。
4.学习了解产品信息，优质的解答客户提出的问题。
5.将客户反馈的问题进行整理、记录，并与相关部门沟通，及时解决。
6.根据主管的安排完成其他相关事宜。
任职要求：
1.中专（高中）以上学历，较好的英语基础，英语4级及以上。工作态度积极、能力突出的，可降低学历要求；
2.打字速度快，熟练运用办公软件；
3.公司轮班，能适应通宵夜班。
4.具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动
5.可接受应届毕业生，对跨境电商、外贸行业感兴趣，并愿意在此长期发展，有此类客服相关工作者优先考虑。

1. 试用期工资4000元/月，为期1个月，转正4800，月休8天...2.工作时间：晚上9点至早上6点3.五险社保、带薪年假、年节礼物、企业活动等多种福利